在城市化进程中，无物业小区作为城市治理的“神经末梢”，其管理水平和居民生活质量直接关系到城市文明的整体形象。然而，在没有专业物业公司管理的情况下，如何打造宜居、和谐、文明的居住环境，如何让居民照样过上“好日子”，成为了摆在这些小区面前的一道难题。在北仑的这些无物业小区中，居民、社区共同发力，探索起无物业小区自治之路，共创美好生活，共绘和美画卷。
从居民中走来：
华峰公寓的智慧自治之路
“智慧停车系统太有效果了！小区内停车再也不像半年前那样乱糟糟了，我们业主的停车需求也基本得到满足。”柴桥街道芦北社区华峰网格党支部书记虞国光感叹道。
华峰公寓智慧停车系统 姚微 摄
智慧停车系统是无物业小区华峰公寓的又一居民自治实效。为解决停车乱象，今年1月初，在社区指导下，小区召集党员和居民骨干开展智慧停车议事会，确定详细方案，仅3个月，智慧停车系统投用。期间，小区居民自发自筹，仅两日就有138户业主自发捐款支持智慧停车系统建设，共自筹资金3万7千多元，占总造价的86%。
众人拾“柴”火焰高，类似的华峰公寓大小事件都离不开居民参与的影子。“谁提出问题，谁参与到行动中来”，在共识下，华峰公寓大事小事通过居民议事点“家庭会议”来共商共建、共治共享。
志愿者打理绿化 柴桥街道供图
党员绿地管理队、消防安全巡查队、车辆管理队、楼道设施维修队、小蜜蜂卫生清洁队……一支支志愿服务队从居民中“走”出，开展微组织、微营造、微服务等自治助老服务。
小区绿化带杂草丛生、缺乏打理？组建党员绿地管理队，认领小区绿地！楼道卫生缺人管理？成立小蜜蜂清洁队，定期打扫！小区内停车秩序亟需引导？“峰巢红管家”车管会应运而生，谋求解决办法……
有地儿说，有事儿做，多年来，芦北社区牵头引导小区居民共同实践探索，通过项目引领，推动自治力转化为善治力。自2019年小区自治组织逐渐成形，华峰小区党员、居民代表、志愿者骨干发挥带头作用，引导居民广泛自发地参与到小区事务中来，群策群力，实现了从“旁观的你”到“行动的我”的转变，更是解决了接通天然气管道、新建垃圾分类房、飞线落地整治、改造小区危墙等一桩桩利好之事。
“自治就是要居民参与，激发他们的内生动力，共同把事情做好。”芦北社区党委书记刘佳表示，华峰公寓居民自治的成功经验，正先后应用于社区其他5个类似小区，致力于打通无物业小区服务的“最后一公里”。
五湖四海的“来客”：
蔚斗一区的邻里自治盛宴
蔚斗一区，北仑最早规划和建立的居民住宅小区之一，曾经也是因物业公司撤离而陷入管理困境的老旧小区。那时，小区面临着物业费收缴难、公共事务无人管、环境改造停滞不前等多重困境。
蔚斗一区 戚家山街道供图
为了打破这些困境，2017年，新一届业委会上任，在这个“红色”业委会的带领下，蔚斗一区正式开启探索小区焕新的自治之路。党员们带头，主动扛起责任，积极走访搜集民意，为小区的自治奠定了坚实的基础。同时，居民们充分发挥主体作用，发动居民“邻聚力”，通过居民议事的方式开展自我管理和自我服务，加强集体协商，合理安排预算，减少不必要的开支，确保每一分钱都用在刀刃上。
根据自身特点和需求，小区为居民提供了更加个性化、针对性的服务。需要晾晒，就开辟出一块空地作为公共晾晒区；需要休闲场所，就改造起迷你公园；需要出行安全，就新增了适老化设施；需要停车，就筹集资金规划建设停车场……在清洁卫生、提升绿化等基础上，一桩桩一件件的需求都陆续得到实现，居民们看在眼里，感在心间。
此外，小区还自行撰写制定了公约守则，利用规则来规避不文明行为，为小区的良性循环自治加码赋能。
百家宴 戚家山街道供图
如果说这些都是自治的“硬件”力量，那百家宴活动无疑为小区自治带来了“软性”温度。2018年起，第一届百家宴举行，现场仪式感十足，品尝着各家的手艺，畅谈着邻里的趣事，一个个“小家”在此刻变成了社区“大家”，邻里间的情感升温与凝聚。到今年，百家宴已经第五届了，像是一根无形的纽带，牢牢系起了居民们心与心的距离，为小区的美好未来共同努力！
“这里能吃到来自五湖四海的美食，还能和邻里朋友聚在一起聊聊天，真好！”今年8月末，戚家山街道蔚斗一区第五届百家宴如约而至，小区120户家庭、400余名居民每家每户拿出一道菜，围坐在一起，看表演、尝美食、唠家常。百家宴，这个看似简单的邻里聚会，实则成为了小区自治成功的重要标志，也是居民们团结一心、共同治理小区的真实写照。
如今，蔚斗一区路面整洁、绿化良好、设施完善，居民们安居乐业、和谐共处。值得一提的是，每年物业费收缴率都是100%，无物业小区焕发出新的生机和活力。
自创小区之歌：
唱响自治新篇章
“自治小区，业主当家；小区事务，依靠大家……”这首《小区就是我的家》是由小港街道红联社区前进小区的居民共同创作的“前进小区之歌”。前进小区是一个无物业自治小区，此前由黄人永、周坚杰等小区内一批热心公益的居民牵头，推选小区业主代表成立了小区“义工管家”，带领居民共同建设家园。
居民自创小区之歌 小港街道供图
“咱们自治小区业委会的最大优势就是接近居民，办事方便。”
“义工管家”基于小区居民生活需要，成为每一名居民需要帮助时的“及时雨”。之前，前进小区的一户住宅半夜漏水，晚上9点多打电话给业委会主任黄人永。接到电话后，黄人永便立刻赶过去查看现场，联系楼上楼下协调，并采取紧急措施暂时止住了水势。第二天一大早，黄人永又立马打电话叫管道工、疏通工来修理。“每当我们需要帮助的时候，这些义工管家们总是能第一时间出现。”居民称赞道。
清洁家园 小港街道供图
在前进小区，居民不仅只是住户，更是参与小区治理的一份子。在“义工管家”的带领下，小区居民积极发挥自身所长，为小区的建设添砖加瓦。此前，小区的下水道由于年数已多，时常发生堵塞，路面也出现了坑洼。针对这一情况，小区“义工管家”成员召集了有“一技之长”的12位居民，其中包括了水泥工和管道工。他们用专业工具敲开路面，挖出渣土，重新铺设管道，浇灌混凝土，齐心协力完成了小区管道铺设和浇筑工作。
走进前进小区，树木葱茏，绿意盎然。小区居民们都是自家绿地的“花木匠”，在平日里自发打理小区的绿化设施，常常利用周末休息时间来修剪、拔草、除虫。在平日里也自觉为小区环境“助力添彩”。
如今，前进小区管理有序、环境整洁，居民成为小区治理的“主人翁”。前进小区也先后荣获平安小区、垃圾分类标准示范小区、宁波市文明新尚奖等奖项。
拉得出的队伍、聚得拢的宴席、唱得响的歌谣……无物业小区通过居民自治的方式，同样能够打造出宜居、和谐、文明的居住环境。 （仑传客户端）