带着感情去解决群众的“小事”

　　习近平同志在十九大报告中强调，要坚持把人民群众的小事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，带领人民不断创造美好生活。 

　　近日，鄞州区某机关接到一位群众反映，该机关信访接待室，供前来办理相关事务的当事人休息、等候的坐椅，是冰凉的钢椅。坐钢椅，在其他季节，不会有什么问题。在冬天，对年轻、健康的人，一般也没多大关系。但对年迈体弱者，尤其是肠胃功能不好的人，坐在冰冷、坚硬钢椅上，就可能是件痛苦的事，搞不好闹肚子。这家机关接到群众反映后，立即着手联系厂家，第二天就把供当事人坐的钢椅，全部加铺了一层布料垫子。 

　　在钢椅上加铺一层布垫，以方便群众，对机关各项工作而言，实属“微小”。但是这家机关却把它作为一件大事，放在心头，用心、用情办好，这就是一个感情问题，它从细微处见证了一种为民担当的精神状态。事实上，只要对人民群众带有感情，遇到问题就会想方设法去努力解决，而绝不因为事小而不为，也不因为事多而推诿，更不因为事难而逃避。党政机关工作人员在提升调处繁重工作能力之时，不断强化“办小事”的思想意识和工作热情，对群众关切的事情，千方百计就近解决、及时解决、满意解决，它能让人们实实在在感受到党和政府一心为民的情怀与温度。（朱泽军）