日前，杭州临安区委一起问责案件受到舆论广泛关注。某单位工会费、福利费用大量结余，但干部职工却没有享受到应有的福利，对此，区委以不担当、不作为为由，对该局领导班子作出调整。
那个单位领导为什么这样做？笔者以为，存在“看客心态”应是重要原因之一。“看客心态”，是指相关当事人对本应认真对待的事件和他人的不幸，报着看笑话的心理，像看戏一般置身事外，熟视无睹，袖手旁观，这种不良心理表现多种多样，就公职人员而言，主要有以下几种：
一曰惧。滥发福利一直受舆论关注，必须严厉打击。不过，全国总工会和 财政部对职工正当的福利待遇早有明确规定，理应成为一种规范和制度，那就非发不可，不发就属于随意剥夺，就是违规违法。然而，某些单位领导生怕惹火烧身，觉得少管闲事为妙，于是以自保为“前置条件”，为寻求一种安全感，无视职工利益，走入另一个极端，实际是曲解反对四风内涵，这不就像马克思所批评的，洗完澡后把孩子和洗澡水一起倒掉了吗？
二曰冷。“看客”们生性冷漠，麻木不仁，其典型逻辑是：只要事不关己，就可以高高挂起，甚至漠不关心，幸灾乐祸。早些年，陕西延安发生重大车祸，38人死伤，省安监局原局长杨达才来到事故现场，面对被烧成骨架的客车和尸骨未寒的同胞，还有死伤者家属的热泪，都捂不热他那冰冷的心，此君居然背着手、腆着肚，发出开心的微笑。他的恶劣表现激起天怒人怨，最终查明，他有严重违纪违法行为，受到党纪国法严惩。
三曰懒。“看客”们甘当“庸官”“巧吏”，得过且过，遇到矛盾绕道走，对群众反映的困难、问题，能躲则躲，能推则推。河南项城市村民李桂英，丈夫被伤害致死，5个嫌疑人一夜之间销声匿迹，她报案后，办案民警回复：“你要有线索我们就去抓”。李桂英无奈，只能执着追凶，17年寻遍10多个省市，使5个在逃人员中4个杀夫嫌犯一一揪出。试问，比起这个农妇，那些具备高超侦察手段和能力、却作壁上观的公安干警不应该脸红吗？
四曰渎。公职人员本是社会公仆，在其位、谋其政、尽其责，全心全意地服务人民和社会是基本要求。然而，如今盛行“处长经济”“科长经济”，他们虽处于权力末梢，却尾大不掉，“人微言重”，成事不足，败事有余。企业办不办，办得好不好，似乎与他无关，弱化、放弃本应履行的职务行为，甚至吃拿卡要、弄权勒索，在行政审批环节屡现拦路虎、挂空档、中梗阻，使许多好项目拖黄、流产。人们感慨：县官不如“现管”，官大不如“管大”，要想经营好企业，首先要“经营”好部门；“经营”好部门，必先“经营”好处长。凡此种种，不一而足。
“看客心态”是中国人的劣根性，它腐蚀人们的道德感，败坏党风民风；对种种腐败行为、不道德的人和事，明知不对、少说为佳，无异于姑息养奸；在其位而不谋其政，畏手畏脚、怨天尤人，浪费富贵时间，错失发展机遇，是两个文明建设的腐蚀剂，必须坚决摒弃。
首先，强化道德建设。官德同社会道德密不可分。如今，舍小利以利他人而不为、举手之劳报个警而不肯、充当“冷血看客”而不知耻的现象，缺乏社会责任感、道德良知和浩然正气，挑战社会公序良俗，逾越了一个现代公民的道德和法律底线。公职人员的首先要求应该高于普通民众，大力提倡和践行社会主义核心价值观，加强道德修养，善于明辨是非,牢记社会责任，形成国家和社会主人翁意识，提高人性热度，促进社会温情回归，成为引领大众道德的表率。
其次，完善法律制度。祛除“看客心态”主要靠打磨内心，但不容否认，当前社会缺乏对公益行为应有的保障和鼓励，做好人成本上升，增加了人与人之间的冷漠感和距离感，促使一些人在做好事时会考虑成本和代价。这就需要制定法律、制度，使官员的权利、责任明确清晰，使“看客”们没有逃避责任的空间。同时，为免除大胆作为者的后顾之忧，法律、制度应对忠于职守、见义勇为者兜底，以匡扶正义，鼓励其争当叫得响、立得住、吃得开的“实干家”。
此外，严肃问责。没有问责就没有担当，奖罚分明，对不担当、不作为、尸位素餐、愧对人民赋予权力地位的官员坚决亮剑，加大惩戒力度，震慑抱有“看客心态”明哲保身的人，让他们希望左右逢源、最终只能左右为难，被伟大的历史洪流淘汰出局。（黄明朗）