近年来，我市847个市级以上文明单位认真贯彻落实中央、省、市文明委要求，以社会主义核心价值观为引领，着力加强志愿服务机制建设、队伍建设、制度建设，积极参加学雷锋志愿服务活动，广泛传播志愿服务文化，主动履行社会责任，有效促进了文明单位志愿服务系统化、社会化、常态化，不断深化文明单位创建工作，进一步发挥了文明单位在文明城市创建中的示范引领作用。
一、建好志愿服务队伍，加强科学管理。根据文明单位测评标准，各级文明单位高度重视志愿服务活动，把立足本职开展学雷锋志愿服务活动，作为履行社会责任的有效载体，采取有力措施抓好落实。制定学雷锋志愿服务管理制度，由单位负责人作为学雷锋志愿服务队队长，班子成员、中层干部、先进典型、党员干部和职工为组成人员，在宁波WE志愿服务网注册志愿者超过本单位总人数百分之十五，常态化开展学雷锋志愿服务活动。制定科学的管理制度，注册管理突出志愿者以本人真实身份信息进行注册，区分普通志愿者和专业志愿者两类进行注册，突出专业性和规范化。服务记录采用个人电子签到、志愿服务组织授权采信等方式，由以供给方记录为主逐步向以需求方记录为主转变，实施诚信监督，提高记录真实性与公信力；按在校、在职、退休三种类型，用红、蓝、金三种颜色分开记录和排名，激励空闲时间少、有专业特长的工作年龄段人员积极参与志愿服务。
二、抓住志愿服务切入点，推动活动常态化。各级文明单位每年制定具体活动方案，精心组织实施活动，把志愿服务活动与创建文明城市、文明单位结合起来，与“我们的节日”主题活动结合起来，以社会、社区和农村等为主要活动场所，结合各自特点，广泛普及开展“助力春运志愿服务”“亲情关爱志愿服务”“文化服务志愿服务”“弘扬时代新风志愿服务”“公共秩序志愿服务”“保护生态环境”等志愿服务活动。充分利用网络开展学雷锋志愿服务活动，各级文位组织了网络文明传播志愿服务队伍，积极在网上宣扬凡人善举，传播道德箴言，不断扩大精神文明建设的影响力，促进社会主义核心价值体系建设。各级文明单位通过结对村、社区等共建形式，广泛传播志愿服务文化，重视培育典型榜样，吸引更多的有志之士加入到愿者服务的行列。宁波汽车南站、81890求助服务中心、鄞州供电公司、江北户政中心等窗口行业文明单位，结合各自特点，开展常态化便民利民志愿服务活动，展示了良好形象。宁波舟山港组建党员志愿者服务“千人队伍”，年均参加服务活动人员 2700 多人次。
三、发挥工作机制作用，推动志愿服务活动持续化。将开展志愿服务的成效作为重要考核内容纳入文明单位考评过程中，让各级文明单位充分认识到，做好志愿服务工作是文明创建的重要抓手和有效的推进措施，开展不好这项工作不但会失德，还会失分。让各级文明单位广大干部职工树立正确的文明创建理念，摆正做好精神文明建设工作的思路，纠正部分单位“牌子到手、创建到头”的错误认识和做法，从而推动文明单位创建和志愿服务工作开展相互提升、相互促进。此外，还推出荣誉评定、激励回馈、帮扶关爱等一系列志愿者礼遇办法。