一场突如其来的新冠肺炎疫情，打破了春节的平静。
1月22日晚，宁波市民政局召开党组会议，发出战“疫”动员令，一场没有硝烟的疫情防控阻击战在全市民政系统打响。
面对来势汹汹的疫情，市民政局疫情防控领导小组一次次紧锣密鼓召开专题会议，研究部署相关工作。每一个防疫细节，都不忽视；每一个抗疫细节，细细推敲。
落实应急预案，严格分类防控，加强信息引导……一个个政策出台，一项项措施“升级”，民政系统全力以赴投入到这场特殊的战斗中。
服务机构
编织“严”的防护网
市民康医院设置流动门诊，方便患者就医、配药。
“现在是特殊时期，人不能进，话我可以转达。”
“对不起，不能进。”
“不放行，坚决不放行。”
连续两日，由象山县民政局等组成的检查组对县内16家养老机构进行暗访时，每次都被“硬核”门卫“无情”地挡在门外。尽管吃尽了“闭门羹”，但带队的象山县民政局党委委员孙嘉国心里却喜滋滋的，“我要为这些养老机构‘铜墙铁壁’式的防控措施点赞！”
这是1月26日全市养老服务机构全面实施封闭式管理以来发生的一幕。
疫情之下，老年人作为易感人群，俨然成了一座城市特别需要保护的人。1月20日以来，市民政局先后出台一系列举措，加强全市养老服务领域疫情防控，使养老服务领域能“走在疫情前面”，更全面地保障老年人的健康安全。
“战场”形势瞬息万变，防控措施随着形势变化及时调整。2月6日，“升级”版的养老领域疫情防控指南“出炉”：把牢更加严格的人员进出关口、实施更加严格的分区管理措施、落实更加严格的物资配送制度、开展更加严格的劳动用工管理，四项“更严格”的“硬”举措在宁波养老服务领域筑起一座抗击疫情的“堡垒”。
专人送饭菜、视频过生日、微信报平安，封闭管理下的养老院，温暖依旧。2万余名老人在261家运营养老服务机构安心度“疫”，截至目前，机构内未发生一例老人感染病例。
与此同时，儿童福利机构、殡仪系统、救助管理站等民政服务机构也纷纷进入“战时”状态：市民康医院紧急设立医学留观病房，收治全市流行病学史不明的流浪精神病患者；全市儿童福利机构一律取消外出及机构内集中性活动；救助管理站对收留的流浪乞讨人员实行全过程重点管理；全市殡仪系统严格控制人流量，每户丧属出殡到馆人员控制在20人以内。
“只有把每一项具体的防疫工作做细做实做到位，才能真正切断传染源、阻断传播链，为民政服务机构构筑起一道坚固的‘防护网’。”市民政局局长周忠贤表示。
在高效指挥的同时，市民政局疫情防控领导小组马不停蹄赶赴养老服务机构、儿童福利机构、殡仪馆等明察暗访、检查督导，督促各单位把防线扎得更加坚实、更加牢固、更加严密。
困难救助
织牢“密”的兜底网
全市民政系统全力做好养老服务机构疫情防控工作。
这段时日，象山县西周镇的网格员们定期前往栲树岭村、箬岭村、伊家山村、尖东村等10余个村庄，为376位困难群众和留守老人运送统一代购的生活物资。
疫情防控之下，困难群众的基本生活如何保障？市民政局先后4次下发关于做好全市社会救助工作的紧急通知，突出“三快一缓”和“六个必访”，确保疫情期间特殊困难群体有人探访、有人关心、有人服务，以及困难群众的基本生活稳定。
北仑28位分散供养的特困老人，一对一上门问候，提供代买代送生活用品服务。其间，白峰街道上阳村一位84岁特困老人生病了，村工作人员与敬老院院长第一时间联系车辆送医，目前老人正在恢复中。
奉化应家棚村低保户小赞因突发性阑尾炎休克，需要马上手术，监护人无法及时赶到医院，裘村镇民政干部毛百杰代监护人在手术告知书上签字，一直等到凌晨3点小赞手术完。
在慈溪金堂村，爱心人士将2吨新鲜蔬菜捐给村里98户低保户、低保边缘户、孤寡老人及居家隔离人员；在象山，晓塘乡6个村为困难老人免费送餐到家，让他们吃上热腾腾的安心饭。
至目前，全市依托“网格化管理、组团式服务”体系，通过基层工作人员、志愿者，主动探访服务特殊困难群众10万余人次；对探访发现的2名低边对象因确诊住院治疗、4名困境儿童及家人因到过疫区被隔离等情况，民政部门及时提供了相应服务。
市未保中心还及时开通了24小时救助服务热线，为疫情期间因监护人感染新冠肺炎或需隔离医学观察等原因导致无人监护的留守儿童和困境儿童构筑起快捷高效的救助保护通道。
特殊时期，我市民政部门全面简化优化社会救助审核审批程序，今年1月至今，新纳入低保800户1296人、低边173户425人、困境儿童120名。
据悉，今年1月以来，我市共向45357户低保家庭、59547名低保对象，累计发放低保金8514.17万元；对城乡困难群众实施临时救助，支出救助资金约548.81万元。
社会组织
撒播“爱”的关护网
“电话消毒如何做？”
“建议座机电话每日用75%酒精擦拭两次，如果使用频繁可增加至四次。”
宁波皮革行业协会制定的“新冠肺炎疫情员工防控手册”近段时间在会员企业中流传甚广。
上下班途中如何做？公务来访如何做？传阅文件如何做？手册围绕12个方面“如何做”，图文并茂，成了会员企业复工复产的防疫“宝典”。
当前，宁波正处于人员陆续返程、企业复工复产的关键期，疫情防控面临更大考验。市民政局发出倡议，组织动员全市上千家行业协会商会等社会组织发挥作用，科学有序引导企业复工复产，确保企业疫情防控工作和复工复产“两手抓”“两不误”。
目前，宁波有依法登记的社会组织近万家，涵盖教育、卫生、文化、科技、体育等各个领域。疫情之下，我市民政部门组织、引导、推动全市社会组织充分运用资金、人才、管理等方面的优势，投身于疫情防控战役中。
自疫情发生以来，在防疫第一线，在物资运输中，在宣传鼓劲上……到处活跃着社会组织的身影，他们用自己的行动为这座城市留下了温暖的注脚。
市侨商会、市青年企业家协会、市台湾同胞投资企业协会等发动“宁波帮”人士满世界多渠道采购口罩、防护服、护目镜等防疫物资。
针对“为武汉火神山医院生产病床的湖北咸宁厂家求购注塑机”“生产企业缺少塑料包装制品”等疫情物资急需信息，市塑料行业协会积极对接供需双方，齐心协力支持疫情防控。
余姚蚂蚁公益服务中心利用余姚市公益场平台，发动战狼、“心暖花开”、鹦山、蜂影、户外运动、极速等多家公益组织，经过3天的奋斗，把宁波一家大型果蔬批发机构杨大仟果蔬有限公司捐赠的价值118万元的13666箱新鲜水果派送给一线战“疫”人员。
鄞州区银巢养老服务中心发起“防疫小电长”公益活动，定时定员线上联系区内4300多名独居老人，实现独居老人“云陪伴”。
……
“有力的出力，有钱的出钱”这句朴实的话，在参与这场疫情防控战役的社会组织身上得到生动诠释。
据初步统计，截至目前，宁波有1351家社会组织参与疫情防控宣传动员，1602家社会组织参与疫情排查管控，4003家社会组织参与志愿服务，229家社会组织参与动员社会捐赠，并累计为新冠肺炎疫情防控捐赠了近2亿元的款物。
城乡社区
铸就“实”的安全网
城乡社区是疫情防控的第一道防线，也是群防群治的主战场。
疫情发生后，市民政局第一时间发布《致全市城乡社区工作者的倡议书》。全市1.9万余名城乡社区工作者在当地党委政府的统一领导下，全力投入防疫斗争第一线。
北仑区柴桥街道芦南社区是无物业的开放式老小区，社区工作者、网格员、楼道长共同搭建起老墙门的联防联控机制，将每个墙门箍成一个个铁桶。
这只是全市社区联防联控的一个缩影。疫情发生后，各地第一时间全面发动机关干部、社区（村）干部、物业公司员工、辖区民警、网格员、志愿者等组建战“疫”突击队，以“1+1+1”模式即“1名社区工作者、1名卫生专业人员、1名机关干部（志愿者）”组成的三人小组，深入全市629个社区、2477个村，实施全方位的查访、排摸、宣传、服务等，成为防控一线的信息员、联络员、宣传员、战斗员，尽全力做到“早发现、早报告、早隔离、早治疗”，编织起一张“全覆盖、无死角”的“安全网”。
“严”中亦有“爱”，在“铜墙铁壁”般的防控之下，处处透露着浓浓暖意。
鄞州区为一线医疗人员和集中隔离人员建立重点对象服务名册，为无人照料者开通“绿色通道”，解决各种具体细微的生活难题。
“你的姆妈由我们来照顾”，海曙区望春街道新星社区给予独居老人特别的关注和关爱，社区工作者主动联系并上门看望，接力传递温情。
泗洲头镇的每个村将辖区内的残障家庭相关情况进行认真排摸，围绕困难残疾人生活保障与帮扶，千方百计解决残疾人的实际需求。
关心关爱新时代最可爱的人，市民政局会同市财政局出台“暖心十条”，包括健康关爱、表彰奖励、补助发放、调休疗养、轻装减负等硬核内容，关爱激励战“疫”社工。
疫情面前，市民政局党员干部响应市委号召，亦纷纷请战驰援一线，坚定地与社区工作者并肩“站”在一起。
“阿姨，您口罩戴上才能出去。”
“来，我们量个体温吧。”
“稍等啊，出门还要做个登记。”
体温测量、人员登记、出入询问，成了70名支援基层疫情防控的民政干部的基本日常。
加上先期15名参加宁波栎社机场防疫志愿服务的青年干部，目前市民政局累计有85名机关和直属单位党员干部奋战在基层防控一线。
“我2008年入党，从医20年，无论是作为一名党员还是一名医生，我都义不容辞。”这是来自市民康医院的一封“请战书”。当日医院一纸倡议，短短半小时45名医护人员递交了“请战书”。
连日来，全市民政人挺身而出，坚守战“疫”第一线。连续50多天夜以继日奋战在福利机构照顾休养员，毫不犹豫扶抱着不明原因发热的流浪病人就医，与养老服务机构里的老人同吃同住经常奋战到凌晨4点……宁波民政人用行动谱写着一曲曲动人“战”歌，共同期待风雨散尽、花开似锦的那一天。
宁波民政战“疫”一线的动人瞬间
疫无情，人有情。
一个多月来，在民政一线默默守护的民政人，不惧风险、坚守阵地、忘我奉献，为特别需要关注关怀的群体筑起一道道安全屏障。今天，我们整理了一组来自民政战“疫”一线的动人故事。
（一）
2月的一天下午，市救助管理站来了一名求助人员。按规定，求助人员需要进一步进行医学检测，排除新冠肺炎感染可能性后才可进站。站里需要一名工作人员陪同检测。
业务科党员卓斌峰主动请缨，穿戴好防护衣物，陪同求助人员前往医院。挂号、门诊、检查、等待报告、询问结果，整整一下午完成检测排查。“说实话，我也怕，但单位里只有我有医疗工作经历，最应该我去，更何况我是一名共产党员。”
儿教科陈咏的母亲年前做了腰椎手术，不能起床，父亲得了糖尿病并发症，行动不便。作为家里的顶梁柱、站里的业务骨干，他既要照顾老人起居，又要忙碌站里的防控工作。
当得知救助站要实行封闭式管理，陈咏主动递交了“请战书”，将愧疚深深埋在心底，一头扎进工作中，带头做好流浪乞讨人员接待，为他们更换口罩、测量体温、安排食宿，经常与他们沟通交流，缓解他们的焦虑烦躁情绪。
（二）
“军波，你还好吧？”“我挺好的，你怎么样？”“我挺好的，你忙你的吧！”挂掉70多岁老母亲打来的电话，唐军波已是泪哽于喉，一转身，擦干眼泪，又投入到紧张的工作中。
作为市民康医院一名社工师，唐军波持续奋战在医学留观病房，与医护团队并肩战斗，面对面走近流浪精神病患者，帮助他们战胜焦虑情绪，安抚心理创痛。
2月1日下午，唐军波发现一名隔离病人不明原因发热，立时与刘堂龙主任共同护送病人去外院做进一步检查。“因为刚服用了药物，病人有点站不稳，我们一路扶抱着他。”唐军波说，“这样零距离的接触，说心里话不害怕是不可能的，但总要有人做。”经专业检测，病人排除了新冠肺炎，并在团队精心救治下，目前生命体征平稳。
“我上！”“80后”青年医生郝金玉主动揽过留观病房咽拭子标本采样工作。采集过程风险极大，更何况采集对象是患紧张型精神分裂症的患者。
“危险肯定有，但我经过专业培训，心里已经有底，更多的是担心自己是否都做到了精准取样，这样才能保证每项检测结果准确无误。”郝金玉说。
（三）
“我真的很感动，在院里孩子最需要他们的时候，我们医护人员没有一个以家里困难为由拒绝。”市恩美儿童福利院医务科科长金丽英动情地说。
金丽英年前身体便不适，但依然坚持值守，带领医务科全体成员第一时间制定预防措施，并挨个向护理员讲解；第一时间为全院准备了口罩、消毒液等防护用品；第一时间设立隔离区，为院内的孩子们筑起安全防护墙。
封院期间，各个岗位的人员配置相对紧凑，大家相互鼓励，值守接力。医生们挨个班组查房、问诊、听诊，开医嘱，写病程；护士们领药、配药、输液、吸痰、雾化、消毒；护理员给孩子们喂奶、喂饭，换尿不湿，更换清洗衣服。看似繁杂的各项工作，在医务科的协调配合下有条不紊地进行着。
（四）
每天早晨5点30分开始，市殡仪馆接待台便迎来了最为繁忙的工作时段，接听电话、指导填表、录入系统……他们耐心、细致地为丧属办好手续。更早些，负责接运的车管科已忙碌起来。
自疫情发生以来，面对肩负职责的特殊要求，市殡仪馆狠抓工作落实，奋战疫情一线，细化实化防控措施，不断完善应急预案，做到日巡查、日清理、日消毒，确保了保障民生不停歇、防疫阵地不失守、业务全程零感染。
疫情之下，治丧流程可以简化，但市殡仪馆服务水平不降低，做到坚守待命、随叫随到、防护得当、规范接运，一如既往用专业和关怀温暖陷入悲痛的人们。（宁波日报）