宁波市争创全国文明城市“六连冠”总结表彰暨建设全国文明典范城市动员大会发言摘登：
近年来，江北区行政服务中心始终把文明城市创建作为提高服务水平、提升服务能级的重要载体，始终坚持“您的满意，我的标准”服务理念，营造了文明城市创建的浓厚氛围，锻造了一支心中有民、肩上有责、血中有情的窗口干部队伍，服务水平不断提升，为宁波市高分获得全国文明城市“六连冠”作出了应有的贡献。一是聚焦服务之美，打造品牌亮点。我们深化行政服务中心为民服务文化建设，全面提升政务服务大厅管理能级，创新“小北来帮你”咨询服务品牌，构建起简易——复杂——难办的“一件事”咨询服务新链条，实施“百姓不离开、窗口不打烊”“我该怎么办、浙里这么办”等政务服务新模式。二是聚焦数字之美，强化高效协同。我们制作了86个高频事项和39个“一件事”二维码，实现扫码“零门槛”申报、“跨时空”办理，实施公民个人和企业信息变更“多米诺骨牌”式“一件事”连锁变更服务机制，首创“干部走出柜台”政务服务工作机制，变干部坐等为主动靠前服务。三是聚焦改革之美，勇于破难创新。我们在国内首创实施城镇污水排入排水管网许可“一件事”集成服务改革，企业上市（挂牌）获得合法合规证明“一件事”集成服务改革，增设“一件事”政务公开专窗，畅通信息获取和网上办事渠道，大大提高群众和企业办事效率。
行政服务中心是展示政府形象的重要窗口。下步，我们将坚持问题导向、效果导向，坚持“整体智治、唯实惟先”的理念，坚持利民为本，坚持系统集成，坚持对标对表，让群众和企业享受到更优质更高效更智能的政务服务。
建设全国文明典范城市是我市“十四五”期间的重要目标之一，我们将一以贯之抓文明服务、高效服务，以“重要窗口”模范生的使命担当交出文明创建的高分答卷。（宁波市江北区政协副主席、区审管办主任葛黎明）