骑手送餐之余，暖心守护老人

　　5月13日，家住宁波市高桥镇高桥老街的周师傅拉着美团小哥的手连声道谢。

　　高桥社区党委创新暖心帮扶模式，联动辖区外卖新业态志愿者，依托骑手日常送餐入户、熟悉楼栋住户的优势，结合骑手送餐订单走访慰问辖区残疾独居老人，以“网格+新业态”的温情服务，为特殊群体送上专属关爱。

　　社区精准对接辖区困难残疾老人，同时党建联建爱心企业提前备好大米、食用油等刚需生活物资，与“接单配送”至老人家中的外卖小哥汇合，开启“上门送温暖”服务。

　　抵达老人家中后，社区工作人员与外卖小哥主动放下物资，与老人促膝长谈，耐心询问老人的身体健康状况、日常起居、生活难题。

　　在交流中工作人员了解到，有位残疾老人因身体不便、不熟悉线上操作，一直无法自主完成工会医保相关缴纳操作，对此十分困扰。

　　得知老人的难题后，外卖小哥主动化身“便民讲解员”，耐心细致地手把手教学。从线上操作入口、信息核对，到缴费步骤、注意事项，一步一步示范讲解，反复指导老人熟悉操作流程，细心解答老人的疑问，彻底解决了老人不会操作的难题。

　　小哥还主动化身“便民服务员”，帮助老人清理家中及门口的生活垃圾、整理居家杂物，细致做好力所能及的便民小事，改善老人的居家生活环境。

　　据了解，高桥社区党委长期暖心关爱外卖骑手等新就业群体，夏季开展骑士节送清凉活动，送上解暑物资；常态化举办骑手茶话会，收集诉求、精准解忧；春节筹备暖心年夜饭，慰问留守在岗骑手，切实让奔波的城市“奔跑者”感受到社区温度，收获满满归属感与幸福感。（来源：甬派客户端）