宁波WE志愿服务平台。
简介
宁波WE志愿服务平台（www.nbzyz.org），是宁波市志愿服务工作委员会领导下，由市文明办、团市委、市志愿者协会共同设计建设的市志愿服务网络管理系统。作为全市志愿服务体系建设枢纽性平台，这里可以实现专业志愿者注册、志愿服务岗位发布、供需对接、服务记录、组织管理、教育培训、智能匹配、中英文双语等功能，并针对不同年龄地域、不同专业技能的志愿者，打造立足宁波面向国际的志愿服务综合平台。
在这里，有心者可以直接上网进行注册登记，然后根据自己的时间安排、所处地域、专业特长，自主选择愿意参与的志愿服务活动和岗位，由志愿服务岗位需求单位（团队）对提出加入岗位申请的志愿者进行能力信用评估，评估通过后，通过网站或手机短信等形式通知志愿者参与服务。
同时，有志愿服务需求的单位、团队通过在网络平台上注册登记、通过认证后，申报志愿服务岗位，提交志愿者的条件、数量、服务内容及可能发生的风险等信息。经过志愿者协会审核的志愿服务岗位在网上公布，进行志愿者招募。注册志愿者或志愿服务组织自主选择志愿服务岗位，与相应志愿服务需求对接。
志愿者服务绿色交通。图片来源：宁波轨道交通
主要做法
志愿服务“临时性”“运动式”“碎片化”“难对接”，是其发展过程中的一个通病。散落的需求和供给就像一盘散沙，缺乏一个载体将其迅速整合。宁波We志愿服务平台上线后，以宁波WE志愿服务网为总平台、总枢纽，参照“淘宝网”运作模式，建立全市统一的志愿服务网络管理系统，向上对接中国志愿服务网、省“志愿汇”网络平台，向下整合各区县（市）、各部门志愿服务网络，实现互联互通、资源整合和信息共享。建立分级管理系统，赋予各级志愿服务机构、组织、团队相应的管理权限，发布岗位信息、招募志愿者、记录服务时间、进行嘉许激励。着力提升用户体验，不断完善登记注册、志愿者招募、需求发布、时间记录、志愿地图、激励褒奖等服务功能，设置中英文双语，推出手机APP和微信公众号，实现快速注册、快速认领岗位，及时“兑现”服务、及时记录服务，过程公开透明、效果随手评价。加强网站技术支撑，设置服务信息自动推送功能，提供个性化志愿服务信息，实现供需双方智能匹配。区分服务区域、服务领域、服务时段，设置推出各种志愿服务活动与岗位，为不同层次、不同专业、不同意向的志愿者提供多元化选择。
宁波志愿者服务“全球智能经济峰会”。图片来源：宁波WE志愿服务平台
宁波志愿者用微笑服务“2018中国网络媒体论坛”。图片来源：宁波WE志愿服务平台
全国岗位学雷锋标兵——陈军浩。图片来源：宁波WE志愿服务平台
成效启示
宁波WE志愿服务平台于2016年10月31正式上线，至今已有注册志愿者212万余人，注册志愿服务组织9000余个，覆盖应急救援、城市运行、文化教育、关爱服务、社区服务、绿色环保、医疗卫生、心理咨询、司法援助、平安建设等多个领域。
对于宁波的志愿服务事业来说，WE志愿服务平台具有里程碑的意义，不仅带来技术上的升级，更带来了理念上的升级，建立了全市统一的可信任的志愿服务时间记录制度，提升了志愿服务岗位化、专业化水平，确保甬城的志愿服务能够更加高质量、长效化地发展。