慈溪市在推进新时代文明实践活动中，做专做精志愿服务项目，特别针对“农村事实孤儿”群体，孵化培育“青鸟助飞”服务项目，通过入户调查把好项目方向、创新方法实施精准帮扶、提升自我优化服务水平，为逆境少年照亮了前行之路。该项目在2018年宁波市志愿服务项目大赛中获得金奖。
“青鸟助飞”暑假夏令营。
注重入户调查，把准服务方向
针对“农村事实孤儿”群体，通过事前聚力、事中调查、事后分析，做专做精做实“青鸟助飞”服务项目。强化事前聚力，为项目实施出谋划策。聚集青禾爱心俱乐部全部力量，通过调动15位核心人员和140位资深会员深度参与，招募80多名志愿者共同参与，集众人之智完善项目方案，使项目实施更具可行性。强化事中调查，为项目推进竭尽全力。借助新时代文明实践各站所之力，锁定全市18个镇（街道）青少年低保家庭，通过“2+1+1”2名资深会员+1名普通志愿者+1名村级网点志愿者的形式，分组分片开展精准化问卷调查和交流询问，使调查结果更具真实性。强化事后分析，为项目落地锁定方向。通过对全市721户7-16周岁低保家庭青少年进行数据整理、共同点比对、原因分析等，发现“事实孤儿”群体占比达46.7%，这些“事实孤儿”绝大多数有“问题和边缘青少年”倾向。针对这一现象，青禾爱心坚持问题导向，最终将服务方向定位到帮扶“事实孤儿”群体中。
开展困境儿童公益游泳培训。
注重方法创新，实现“精准帮扶”
青禾爱心通过制度化、常态化、规范化设置活动，打开了“事实孤儿”的封闭心理。制度化开展“成长营”活动。通过制订志愿者招募、志愿者陪护、管理培训、课程可行性分析等制度，以5天4夜心理疏导、拓展训练、感情培养、个性展示等封闭式教学模式，不断提升了 “事实孤儿”的社交沟通能力。常态化组织“文明实践”活动。常年开展成长礼仪章、安全防护章、科学奥秘章、财富梦想章、城市公民章等“争五章”活动，从五个不同维度提升“事实孤儿”认知社会、融入生活、强化学习的技能。规范化实施“筑梦特训班”活动。在帮扶对象中，青禾爱心选拔出部分个性鲜明、可塑性强的儿童作为“成长营小助教”，实施为期一年的“德智体美”专项训练，并通过提升他们的整体能力素养来带动更多的同龄孩子。
组织农村低收入家庭青少年开展爱国主义教育活动。
注重团队优化，提升专业能力
通过构建培训、帮扶、回馈“三大体系”，不断提升团队志愿者的专业服务能力。建立“基础+个性”选课体系。每月一次开设志愿者基础知识、团队管理、注册登记、能力建设等公共基础类课程，丰富团队成员的基础知识。开设专业服务价值、青春期儿童沟通技巧、调查研究方法等“菜单式”个性化课程，引导团队成员根据个人喜好和服务方向进行自由选择，不断提升团队成员的一技之长。形成“一带多+老带新”互助体系。定期开展“青禾分享会”，通过交流个人活动体会、学习彼此工作经验，提高个人及团队的自主发展能力。同时，建立核心成员“帮扶机制”，通过1个核心成员设立1个微型工作室，带领3-5名骨干成员，辐射一批新晋成员，使更多志愿者有了提升自我、收获成功的机会。构建“志愿+志愿”回馈体系。积极倡导“助人者自助、乐己者乐人”的服务理念，以“树状分枝”的形式引导受助过的“事实孤儿”成为“青鸟助飞”项目的志愿者，用现有的学业知识和专业技能帮助更多有需要的困难儿童，形成了“爱的循环”。（慈溪市文明办）