“德发大厦小区一名门卫师傅有几本工作笔记,里面记录了小区管理的方方面面,字迹工整,内容详尽。”这位门卫师傅就是高苗清,在他那里看到了那几本足以让人惊叹的“工作笔记”,上面清晰地记录着详细的社区民情。
高苗清的“工作笔记”分为汽车登记汇总、2017年度交物管费名单、滨江新村2幢至4幢(即德发大厦小区)人口汇总。其中,汽车登记汇总分为总表和分表,总表为一张表格,分列幢号、室号、长停、临停、空户汽车和合计。以某幢105为例,长停汽车1辆,临停汽车2辆,合计3辆。分表内记录着对应的人名、车牌号和联系电话,这样,哪些人家的哪些车辆是什么状态以及车主的联系号码一目了然。
“小区里哪辆车挡路了,哪辆车被擦了,都可以及时联系到车主。”说起高苗清做“工作笔记”的初衷,是因为小区以前停车的混乱局面。2012年,高苗清刚到该小区做卫门时,由于停车位紧张导致小区车辆乱停放现象层出不穷。高苗清说,“特别是上下班高峰期,里面的车出不去,外面的车进不来,由车辆刮擦、乱停乱放引发的邻里口角时有发生。”
为了改善小区停车环境,2012年,高苗清开始做汽车登记汇总表,此后不定时进行更新,到了今年,这张汽车登记汇总表已经是第四个版本了。
“居民人口和入住情况一直都在发生变化,所以我这个表格要不定时更新。”高苗清说。为了让表格尽可能详实一点,高苗清从长安社区里调取相关资料,又挨家挨户问询,大部分居民听说高师傅是来登记汽车资料的,都十分配合地将信息告诉他。有了这份汽车登记汇总表,高苗清就像炼出了“火眼金睛”,如今在德发大厦小区出入口,这辆进去的车是谁家的,哪辆出来的车车主又是谁,高苗清只要看一眼就能知道,这给他的门卫工作带来极大方便的同时,无形中也为居民提供良好服务,有了扎实的基础。
除了汽车登记汇总,高苗清把小区的2017年度缴纳物管费名单和滨江新村2幢至4幢人口汇总表也做得非常细致。这几本“工作笔记”,不仅是高苗清一笔不小的管理“账单”,也是长安社区难得的“摸底材料”。高苗清对待工作的态度,得到了长安社区工作人员和居民的交口称赞。(宁波文明网)