干调解工作的人应该啥样？当然是轻声细语、和颜悦色、春风化雨、润物无声了。可全国人民调解工作先进个人张红萍则另有一番见解：有时觉得自己就是女汉子。“女汉子”，就是不拘小节、直爽开朗、风风火火了。她举例，有个小师妹，过去文质彬彬，经过几年历练，遇到个别无理取闹的当事人，也能扯大嗓门跟对方说话了。不过嗓门大不要紧，看起来彪悍也无所谓，把调解工作做好，那工作就有意义了！笔者对这番话深表赞同。
小平同志有句精辟论断:不管白猫黑猫,抓到老鼠就是好猫。换言之，敢抓老鼠、真抓老鼠、成为捕鼠高手，才是真正的好猫，至于其它则不必吹毛求疵。再扩而大之，狗、蛇、猫头鹰也能捕鼠，让它们参与，可以形成地面、地下、天上立体捕鼠的态势，应该大加赞赏和鼓励。可是，人类却存在某些偏见，对那种养尊处优、只想吃猫粮的富贵猫宠爱有加，但觉得蛇形象丑陋，没个“猫样”；狗拿耗子，是多管闲事；对猫头鹰更有一番污蔑不实之词，认为它是“不祥之兆”……如此一来，岂不要让捕鼠效果大打折扣？
说猫，当然是喻人，选人、用人，一要不拘一格，二要标准正确。以调解人员为例，就要能解决百姓烦恼，使双方从剑拔弩张到息事宁人，而不必对声调、嗓门、表情等求全责备。试想，要是他们在任何情况下都忍气吞声，就镇不住场面，有些撒泼的人就会得寸进尺，就达不到调解的目的。问题是，如今，在选人、识人、用人等方面存在种种误区，阻碍人才作用的发挥，甚至使人才被埋没。
一是按图索骥。选人当然得有标准，不过，现在一些单位在年龄、经历、学历、专业等方面都设置严格的门槛，并刻板地执行，就存在一定弊端。以学历、专业论，固然“术业有专工”，但专业间可以触类旁通，原有学历和专业在实践中是可以拓展和提高的。如果机械地拿一把尺子量人，一个模子选人，则可能把真正的人才拒之门外。且看，要是招聘作家，鲁迅当然不行，因为他原来的专业是医生；要是录用画家，齐白石肯定落选，因为他早先是木匠；至于蜀国选举领导层，刘关张根本没份，因为他们都是摊贩，刘备卖草鞋、关羽卖绿豆、张飞卖猪肉，如果以专业严重不对口一票否决，三国历史岂不要重写？
二是追求完人。“黄金无足色,白璧有微瑕”。人才，只是在某个或几个方面表现突出,而缺点、不足在所难免，越是能干的人，往往缺点、弱点越突出，而且，他们的优点与缺点互为前提，处于共生状态，比如，心思缜密的人可能谨小慎微，大刀阔斧的人可能盛气凌人。还有某些人才，去掉了缺点也就失去了优点。比方，工作时间喝酒应该是缺点吧，但傅抱石画《江山如此多娇》时常溜出去喝酒，因为他是个“画中诗意有没有，全靠四两酒”的“酒仙”，喝了酒才产生灵感，那酒都是周总理遣人送去的。如果要求他全德全能、尽善尽美,还会有那幅传世名作吗？
三是歧视错误。“人非圣贤，孰能无过”，即使圣贤也难免过错。电视剧《亮剑》主人公李云龙，勇猛无比，战功卓著，但口无遮拦，拓落不羁，“惹的祸和立的功一样多”，令上峰头疼不已，旅长放话“趁早枪毙了他，少给我惹事！”因为抗命，被彭德怀撤了职，让他当服装厂厂长，可是一遇到难打的仗又让他官复原职。这其实是正确的用人之道，不包庇、不纵容，有奖有罚、奖罚分明，不一俊遮百丑，也不一棍子打死。如今，搞改革、搞建设，都是前无古人的伟业，犯错误、走弯路在所难免，通过战胜失败才能得到创新成果，容忍错误当是题中之义了。
四是急功近利。成绩的取得有其规律性，越是突破性的创新，越是前景光明、影响深远的事业，往往越是前途未卜，越要承担巨大的风险，越要锲而不舍，经过几年、十几年、几十年甚至一生的努力和漫长等待。由于长期处于“隐性”状态，人才本身容易产生挫败感，若用人单位急于求成，失去耐心和信心，放弃对人才的支持，就可能使其前功尽弃，导致人才夭折。
令人振奋的是，为使“干部有动力，宁波有活力”，我市近日出台意见，健全依事识人机制，以实绩论英雄，凭实绩用干部，给担当作为的同志“好心情”“好待遇”“好地位”；同时，实施容错纠错，注重负面约束，严格监督问责，推动“能者上、庸者让、劣者汰”，相信一定能让各路英雄大展宏图，用他们的“辛苦指数”，换取高质量的“发展指数”。（黄明朗）