文明，是一座城市最美的风景，志愿者是文明城市创建的生力军。近年来，宁波鄞州区百丈街道在文明典范城市创建中，深入挖掘辖区民众力量，以“党建带头，人人包干”的模式，开展“微光成炬六大行动”计划，涌现出一批批“典范志愿者”“典范企业”“典范商铺”“典范道路”……以“典”带面，打造全域化、全覆盖的“文明版图”，营造“人人参与，人人享有”的社会文明风尚。
文明创建激发商铺能量
网红咖啡俱乐部礼遇志愿者
“没想到，志愿积分可以兑换咖啡。”近日，百丈街道华严社区居民包朝阳用自己的志愿服务积分在辖区咖啡店“Better cafe”喝了杯抹茶拿铁咖啡，该兑换活动是华严网红咖啡俱乐部联合华严社区发起了的，名为“咖啡相伴 志愿同行”。
华严社区居民志愿者拿积分志愿卡在咖啡馆兑换消费
柔木咖啡、CAP COFFEE、三叠纪、PomPom Patisserie……近几年来，华严社区短短一条500米的小巷里就相继开了多家咖啡店。“看着周边咖啡店越来越多，我就想能不能把这么多咖啡店联合起来，共同探讨更好的发展模式。”华严网红咖啡俱乐部发起人童小彬说。为此，今年4月，在童小彬的组织带动下，华严网红咖啡俱乐部成立，目前有12家咖啡店加入。
“咖啡相伴 志愿同行”活动一发起，华严网红咖啡俱乐部的12家咖啡店铺全都积极响应。根据所购咖啡的价格扣除相应的积分，有的店家甚至会给志愿者附赠小饼干、糕点等甜品。
据悉，此次参与活动的咖啡店主大多是80、90后自主创业青年，他们还会经常联合社区举办拉花公益教学、咖啡文化体验等公益活动，进一步提升辖区文明和谐的氛围。
美食街吹拂文明新风
“店小二”拎着钳子和塑料袋沿路捡拾白色垃圾；“递菜员”成为义务共享单车摆放员；餐饮“大厨”向邻居们进行各种文明劝导；物业管家扩大巡逻范围，保障小区周边背街小巷的安全……这些参与文明创建行动的“店小二”“大厨”、物业管家都是七塔社区“彩虹桥志愿联盟”成员，来自辖区彩虹北路美食街上的来必堡、国泰君安、沸腾鱼乡、e咖啡、万兴物业等店铺、单位。
商铺志愿者整理非机动车停放秩序
“我们希望通过这样的文明实践，努力变工作对象为工作力量，引导大家以主人翁的姿态投入到文明创建工作中。”七塔社区党委书记陈剑静说。
记者了解到，七塔社区内的彩虹北路、箕漕街是当地颇有名气的美食街，由于老旧商铺众多，商家意识不强，占道经营、绿化带垃圾堆积等顽疾影响市容市貌。尽管街道和社区多次开展整治行动，但环境问题总要返潮。
要长期保持整治效果，必须依靠商户自觉。自去年以来，在百丈（划船）党建综合示范区的引领下，箕漕街成立了“商铺联盟”志愿队，成员由“0574龙虾的故事”等多家商铺组成，店员们每天利用下午相对空闲的时间到街上开展环境清扫和巡查工作，督促商铺及时清理门前杂物，形成商户自治的融洽氛围。依托“商铺联盟”志愿队，七塔社区还创新工作方法，邀请沿街商铺对箕漕街上的绿化带进行责任认领，形成“一批带一片”责任包干的模式。
一个商户带动一个商户，一家店铺影响一家店铺。如今，在首批商户志愿者的带动下，“商铺联盟”志愿队伍不断壮大，目前已有15家店铺加入。为了对商铺们的举动表示肯定，同时进一步营造商家自管自治、共建共享氛围，百丈街道开展了“典范店铺”评选工作，共有 “0574龙虾的故事”“羊入虎口”“味藏日本料理”等5家商铺成功入选。
企业助力社区文明创建
后塘社区只有一个新建成住宅小区，入住居民不到两成，全部社工加起来只有4位，文明创建力量略显单薄。“文明创建工作是一项与时俱进的任务，幸亏有4家企业文创志愿队伍加盟，才使我们社区的文明创建工作得以顺利开展。”后塘社区党总支书记王瑶说。
在怡景花园“清凉驿站”内，热心业主给小区施工人员送上绿豆汤
秉持着“共建共治 志愿同行”的理念，后塘社区辖区4家企业组建了4支企业志愿者文创队伍，分别是：中国建筑第八工程局有限公司文明劝导队、宁波香格里拉大酒店“路畅巡查”队、中信宁波国际大酒店“行益护江”队、锦日物业有限公司宁波分公司志愿者服务队，这4支队伍成了后塘社区文明创建的主力军。
豫源街是后塘社区内的一条重要街道，由于附近有在建工地，时常会出现不文明停车现象。为此，宁波香格里拉大酒店组建起一支“路畅巡查”志愿者队伍，定期对周边的道路进行巡查，对不文明言行及时劝阻，并定时对人行道上的不规范非机动车进行整理。
中信宁波国际大酒店坐落于奉化江畔，去年8月，该酒店成立了“行益护江”志愿者队伍，由21名员工组成的志愿队以“绿色发展始于心 江河保护践于行”为宗旨，每天不定时组织队员义务巡江，发现岸边不文明言行及时劝阻，汇聚起保护河流的企业志愿力量。
中建八局宁波新世界项目青年志愿者服务队
中建八局“文明劝导”队则由新世界工地15名党员、优秀共青团员组成。在平日里，这支志愿团队对项目施工管理开展监督检查，发现不符合文明施工规定的问题，及时提醒有关责任人跟进处理，确保工地环境整洁、场布合理、施工有序。今年4月，他们还“变身”防疫志愿者，助力社区防疫工作。
在后塘社区新世界核酸检测采样点位现场，8名来自项目工地的志愿者每天早上7时到岗，协助社工做好核酸检测采样相关工作。当这批志愿者一周的志愿服务完成后，志愿服务队队长宋震震又会把下一周的志愿者名单发给社区，把志愿服务做得稳妥又细致，令社工们感动。中建八局新世界项目负责人段涛说：“只要社区有需要，我们项目工地青年志愿者一定义不容辞。”
定期开展卫生清扫、知识宣传、公益服务、敬老孝老等志愿服务活动……锦日物业有限公司宁波分公司志愿者服务队自文明创建工作开展以来，就自发组建了一支物业志愿服务队。在物业经理的带头组织下，设立了互巡互查机制。该物业志愿队的服务项目还包含公益性便民服务、社区及周边环境整治以及文明实践宣传等，在搭建起物业公司与业主良好沟通桥梁同时，助力社区开展文明创建工作。
这4家辖区企业在街道开展的“微光成炬六大行动”计划中， 被评选为辖区“文明创建典范企业”。
百丈街道开展“典范店铺”评选
居民自治有力量
舟孟社区有支“大爷来了”店铺安全护卫队
日前，在百丈街道舟孟南路餐饮一条街上，有几位身穿红色志愿服的银发老伯显得格外引人注目，他们走进沿街餐饮店铺，检查燃气接头、灭火器等，认真细致地检查着店内的各项安全生产情况。
舟孟社区地处商业中心地段，周边的舟孟南路餐饮一条街分布着数十家美食店，生意兴隆。但不少经营户安全意识薄弱，有些店铺在消防安全、食品安全等方面存在薄弱环节，安全问题堪忧。
为常态化加强餐饮店安全监管，自2020年起，社区从居民中招募了一批熟知用电用气基本知识的志愿者，他们年龄大多在60岁以上，为人热心，了解用气、用电、消防等知识。在参加完社区组织的岗前培训后，这支由12名退休男性居民组成的“大爷来了”店铺安全护卫队正式成立，他们分成3组，每人分工明确，有的专门检查消防设施，有的负责食品安全，共同为餐饮一条街筑起安全防线。
73岁的蔡明伟是志愿团队里年纪较大的一位。在开展店铺安全检查中，蔡明伟负责的是用气安全项目，每来到一家店铺，他都会对店里的燃气使用是否正规、液化罐摆放是否正确、软管有无老化、接口有无泄漏等情况一一进行检查，不放过任何一处隐患。
“经过时不时提醒、劝导，现在商户们的安全意识慢慢提高了，只要指出安全问题，他们都会积极配合。”69岁的志愿者应建光说，此前他们到一家杂货铺店检查，发现店里被杂物堆得满满当当，连逃生通道也被堵塞了。“逃生通道非常重要，一旦发生火灾，逃命的机会都没有了。”大爷们当场指出了问题，并对店主进行教育。为督促店铺进行整改，第二天，大爷志愿者们又去突击检查，发现店铺已经对杂物进行整理，留出通道，这才放心离去。
舟孟社区党委书记余佩宏介绍，在开展店铺安全检查的过程中，大爷们的认真负责有目共睹，每检查完一家店铺，他们都会做好情况记录，签上名字，对于存在隐患的店铺，后期再进行督促整改。正因为有了大爷们的监督，餐饮店铺的安全有了保障，居民们也可以吃得安心、吃得放心。
社区居民众筹建“清凉驿站”
今年夏天开启了酷暑模式，高温天气持续不断。与此同时，中山社区老小区改造也正在如火如荼地进行。看到施工人员从早忙到晚，炎热的中午只能蜷缩在小区楼道等角落打盹休息，怡景花园小区业委会经过商议，决定腾出一个6平方米的闲置空间，作为施工人员休息的“清凉驿站”。
在物业协助下，经过一番修葺，由闲置空间改造的“清凉驿站”崭新亮相。业委会代表又凑齐了桌、椅；热心居民赞助了两台电风扇；业委会主任陈君捐赠了两个饮水罐；92岁居民王瑛老人特地捐出300元作为“清凉驿站”的运行资金，在王瑛的带动下，又有另外的热心居民捐款，共筹集善款1000余元。
8月19日中午，怡景花园的“清凉驿站”正式开张， 在“清凉驿站”休息的工人们乐开了花。此时， 怡景花园的墙门组长还带来了自己煮的绿豆汤、银耳等消暑饮品过来慰问。除了怡景花园的热心居民，中山小区的热心居民也行动起来，居民马小芬联系小区志愿者筹集善款1476元，购买了50份清凉物资慰问施工人员。
施工人员纷纷表示感动，“没想到居民们这么热心，我们在施工中一定更严格要求，争取高质量完成老旧小区改造，让居民们早日享受到整改成果。”
据了解，中山社区这个居民众筹的“清凉驿站”会长期开设下去， 施工改造完成后，将继续作为清卫工人等户外工作人群的休息点。（鄞响）